Politique de remboursement
Politique de retour et remboursement.
Chez Louise Collection, nous sommes déterminés à vous fournir des produits de haute qualité et un excellent service client. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :
- La demande de retours doit être effectuée dans les 14 jours suivant la date de réception de votre colis.
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non portés, non lavés, non endommagés.
- Les frais de retour sont à la charge du client et nous déclinons toute responsabilité en cas de non réception de votre retour.
- Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.
- Les échanges peuvent être effectués directement en magasin au 13 Centre Cluny Village, Fort-de-France (97200).
- Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la réception du retour.
- Pour effectuer un retour, vous pouvez nous envoyer un email à info@louisecollection.com ou remplir le formulaire de retour disponible sur la page Mon Compte.
- Après avoir reçu votre demande de retour, nous vous enverrons un formulaire de retour à remplir et à inclure dans votre colis. Si le formulaire de retour n'est pas inclus dans le colis, le retour ne pourra pas être traité.
Nous vous remercions de votre confiance et nous nous engageons à traiter vos retours dans les meilleurs délais.
L'équipe de Louise Collection.